So muss Onlineshopping sein
Heutzutage lasse ich mir ja fast alles direkt nach Hause schicken. Lediglich Lebensmittel und Kleidung kaufe ich in Stadt und Supermarkt, aber ob Technik, Bücher oder Kleinkram: Fast alles findet auf dem Postwege in meine vier Wände.
Jeder dem es ähnlich geht, hat da schon mit allen Extremen an Versandhändlern zu tun gehabt. Schnelle Lieferung, langsame. Gute Information, schlechte. Überzeugender Service, mangelnder.
In der letzten Woche bin ich dann mal richtig positiv überrascht worden, als meine Bestellung von globetrotter.de eingetroffen ist. Neben der gut verpackten Ware fand ich einen Anhänger, diverse Informationsmaterialien, Kundenzeitschrift, Sonderausgabe der National Geographic und Rücksendeschein samt Retouraufkleber in einer Mappe. Außerdem lag dem ganzen noch ein Fünf-Euro-Gutschein für meine nächste Bestellung bei.
Liebe Online-Versandhäuser: So muss man den Kunden überzeugen!
Katrin plappert:
30. Mai 2010 um 19:41
Nicht schlecht, scheint ein toller Laden zu sein. Ich liebe ja auch Online-Shopping über alles! Ich glaube es gibt weniges, was ich noch nicht im Netz bestellt habe, was man im täglichen Leben so braucht. Bisher hatte ich auch gottseidank fast ausschließliche positive Erfahrungen mit Online-Shopping. Mein Lieblingsladen ist der große Gemischtwaren-Riese der mit A anfängt und mit mazon aufhört
derhenry plappert:
30. Mai 2010 um 19:43
Hey Katrin,
bei A bin ich ansonsten auch Stammkunde. Aber irgendwie gefällt mir nicht, dass die nur noch als Logistikkopf auftreten und man dann alles von x verschiedenen Unterhändlern geschickt bekommt.
Katrin plappert:
30. Mai 2010 um 19:58
Ja das stimmt, zumal man bei den Marketplace-Anbietern auch meistens noch extra Porto blechen darf. Aber ich denke, so lange Amazon da noch als Kopf obendrüber steht, können die auch Probleme regeln.
Mac_BetH plappert:
30. Mai 2010 um 21:07
Hallo Henry,
vielen Dank, ich werde mir den Shop mal anschauen, bessere Werbung kann man sich nicht wünsche!
Gruß
Matthias
Mia plappert:
31. Mai 2010 um 06:54
Leider kostet guter Service auch immer sehr viel. Ich war ja erstaunt, wie viel ein Freund mal für wetterfeste Jacke und Hose dagelassen hat.
Aber für Rucksäcke und co. (in meinem Falle) ist das wirklich ein sehr guter Laden.
CONeal plappert:
31. Mai 2010 um 07:54
Wow das ist echt nicht schlecht.
Schlechte Erfahrungen hab ich bisher glücklicherweise noch nicht gemacht, aber wenn man sowas bekommt, dann freut man sich bestimmt umso mehr
derhenry plappert:
31. Mai 2010 um 18:47
@All: Gerne.
@Mia: Solche Klamotten sind in der Tat ziemlich teuer. Aber das sind sie im Geschäft um die Ecke auch…
zoellner plappert:
31. Mai 2010 um 18:59
Da werd ich doch gleich mal den Onlineshop von GT durchschauen ob was für mich dabei ist! Ich bin mittlerweile nämlich auch ein richtiger online shopper. Ist ja auch total praktisch.
Torsten plappert:
3. Juni 2010 um 06:11
Mundpropaganda ist immer noch die wirkungsvollste Art der Werbung – und die erreicht man nur durch Leistung! Danke für den Tipp!